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如何在争夺消费者时间这场战役中成功分得一杯羹?北京颐堤港有招儿

2017/1/20 13:42:00 

2016年的最后一天,罗振宇在其“时间的朋友”跨年演讲中重点提到了五只需要在2017年小心的“黑天鹅”。其中最让人印象深刻的一个便是:时间战场——流量的获取越来越难,时间会成为商业的终极战场。

的确,在当今的商业营销环境中,尤其是在各种节日的营销季,无论是对于做实体的传统企业还是做线上的互联网公司,能最大程度地抓住消费者的注意力、争取到消费者的停留时间,都是一个很大的难题。在刚刚过去的2016年圣诞节,位于北京酒仙桥的颐堤港,同样面临了这样的挑战。


 
提到圣诞节,对于大多数人来说,首先想到的关键词就是爱、礼物&心愿和陪伴。基于此洞察,颐堤港2016年以“爱在飘雪圣诞城”为主题,力图通过线下的场景搭建和线上的互动活动为消费者打造一个爱意满满、充满梦幻和惊喜的温情圣诞季。

然而在网购盛行、消费升级的当下,对于传统的商业地产来说,如何通过有趣、新颖的线上线下互动活动,让早已厌倦了商圈简单粗暴大促销的消费者眼前一亮,吸引目标消费者到店,进而增加会员数量和带动销售呢?

妙趣创意:全城搜寻落跑雪球——圣诞礼物要在街头寻找或偶遇

想要在圣诞期间吸引目标消费者到店,最有诱惑力的方式之一可能就是给消费者送礼物。然而,如何把送圣诞礼物这件事做得不一样?如何通过创意的表现形式,让消费者乐于参与进来?有的商家采用抽奖的形式,有的利用愿望清单,颐堤港则结合“丢书”、“寻找”等当时的活动热潮,让消费者根据H5地图,走上街头开始寻找或与礼物偶遇,来一场“爱的发现之旅”,接收来自颐堤港的圣诞祝福和爱意。

 

颐堤港推出“全城搜寻落跑雪球”,把1000个藏有惊喜礼物的圣诞雪球放在了顾客最有可能经过的地方(地铁口的单车、小区门口的树枝上、高档写字楼周边、常去的咖啡馆前台等),并把雪球的线索植入进线索H5活动地图中,消费者进入页面就可以查看到这些雪球的“藏匿”地点,既可以就近选择去寻找雪球,也可以抱有小期待,偶遇专属于自己的圣诞惊喜礼物。
  



每个雪球里,都是一个附带二维码的圣诞小贺卡,顾客扫描二维码,即可查看自己获得的惊喜礼物(包含北京东隅酒店尊享夜、颐堤港CGV影城电影套票、颐堤港圣诞工坊或旋转木马等活动体验大礼等),并可以以此为凭证去颐堤港内兑换,完成了O2O的转换。这种藏和找的趣味性和互动性,以及礼物的神秘性和不确定性,都最大程度的调动起了顾客参与活动的积极性。找到一个礼物后的成就感,要比直接领到礼物有趣的多。
 

 
另外,值得一提的是,颐堤港在其入驻商户内放置了许多雪球,为商户吸引了很多客流,这就完成了引流线下商户的重要一步。这和现在很多商家利用AR红包进行营销,引流线下的活动有异曲同工之处。

拉升体验:爱在飘雪圣诞城——梦幻圣诞搭建作为线下场景留住顾客

“全城搜寻落跑雪球”的活动利用线上互动搭建了一个寻找礼物的场景,完成了颐堤港圣诞活动信息的一种露出释放。它让圣诞礼物的发放脱离简单粗暴的模式,用创意形式和内容结合来保持品质。

在找到礼物后,惊喜并没有止步,颐堤港“爱在飘雪圣诞城”用无比梦幻的圣诞搭建、缤纷的圣诞表演和丰富的圣诞活动留住了前去兑换礼物的顾客。顾客在完成“爱的发现”之旅之后,自然而然地就可以到颐堤港实地感受和体验充满爱意的圣诞气氛和活动。


颐堤港“爱在飘雪圣诞城”全貌
 

16米高熠熠星光闪耀圣诞树

 
恋上浪漫旋转木马

 
圣诞老人小屋 

 
圣诞欢乐颂巡游表演

 
圣诞手工工坊

精准传播: 好的活动需要让更多的人知晓

精心设置了如此多好玩、爱意满满的圣诞活动,如何将这些活动信息一一打包,让更多的人知道并参与到活动中来?如何找到合适的传递爱的信息的使者?在口碑营销、内容营销这一块儿,颐堤港也下足了功夫。

 
除了常规的微信朋友圈&微博粉丝通等广告投放,颐堤港此次在与第三方自媒体、APP的合作内容上,也做了很多工作,不仅有广告人喜欢的“姜茶茶”微信文章《广告人大概是最不想过圣诞节的》,先抑后扬,将广告人的心声一网打尽,之后顺利切合活动,引发大量留言互动。此次也邀请了知名时尚旅游博主“手边巴黎”和美妆时尚视频自媒体“官小炜helen ”来到颐堤港体验圣诞节,并分别利用直播和原创MV视频的方式,将颐堤港“爱在飘雪圣诞城”和“全城搜寻落跑雪球”的活动盛况和信息生动、形象地传递了出去,获得极高的播放量和互动量。

 

 
至此,颐堤港通过“全城搜寻落跑雪球”的大创意来吸引目标消费者的注意,让消费者自主完成圣诞“爱的发现”之旅;用梦幻的线下场景留住顾客,让顾客亲身感受颐堤港为其营造的爱意满满的圣诞季;同时利用多种多样的、精准的媒介渠道和丰富的内容表现形式传递活动信息,进而带动更多的消费者了解、参与活动,让顾客自发地成为颐堤港梦幻圣诞季爱的传递使者。颐堤港圣诞节线上线下活动取得了空前的成功,除了各种喜人的传播数据以外,圣诞期间的商场客流也达到了开业以来的最高值。

颐堤港的这次实战表明,拥有好的创意形式和内容,才能在圣诞节这样每年的流量大关上,将节日营销战役打得漂亮。只有创造丰富的线下活动体验场景,才能吸引、留住消费者。


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