近日，麦当劳（McDonald's）中国宣布，全国逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级，整合数字化、个性化和人性化的软硬件，全面提升顾客的用餐体验。“未来2.0”涵盖了自助点餐、移动支付、以及全新推出的送餐到桌和“星厨系列”汉堡等七大元素。
在上海，现已有超过150家“未来2.0”餐厅，麦当劳上海市场总经理罗伟说：“麦当劳‘未来2.0’以顾客为中心，结合科技与人员驱动全新用餐体验。在去年提出‘未来2.0’战略后，发现中国顾客的接受度很高，他们热情地尝试新的服务和体验，并给予了大量的正面反馈。今天，全国逾1000家餐厅重磅推出送餐到桌服务，顾客无论是自助点餐或柜台点餐，都可以选择该服务，节省排队取餐的时间。目前，送餐到桌的优先服务对象是家庭顾客，让顾客将珍贵时间留给家人。”
麦当劳中国去年推出的“星厨系列”汉堡收到较好的市场反馈，在今年，麦当劳中国再次携手西班牙大厨Ramón Freixa，全新推出两款“星厨系列”汉堡：奶油坚果酱蛋牛堡，墨西哥烧烤风味鸡腿堡。
作为“未来2.0”的变革之一，麦当劳中国将在国内的餐厅增设品牌大使的岗位，为顾客提供温馨照顾、送餐到桌和派对主持等服务。 据悉，麦当劳“未来2.0”餐厅现阶段覆盖的城市包括：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等，预计到今年底，全国近1600家餐厅将完成相关升级。 离不开数字化软件作为支撑，今年4月麦当劳APP在上海、杭州、苏州等城市上线，预计下半年在全国各地陆续推广。与此同时，麦当劳还发布了微信小程序——i麦当劳，顾客可以通过该小程序加入会员，在柜台手机支付时获得积分并进行产品兑换。此外，麦当劳未来也将在小程序中加入更多功能，为顾客提供轻巧易用的新玩法。 麦迪逊邦综合整理报道 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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