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多芬再因“种族歧视”被喷,“价值观”到底怎么表现才正确?

2017-10-12 13:45:00 

 
最近,多芬在Facebook上发布的一则仅有三秒钟的视频为其招惹了众多消费者的指责。

在多芬的这则洗护广告中,一名黑人女性脱掉T恤变成了白人,随即变成亚洲人。原本只是想表达美丽的多样性,宣传“真美营销”,可不想,这则广告被抨击为“种族歧视”。



迫于大量负面评论压力,多芬撤掉了相关视频,并且发表声明称:“我们为广告引发的冒犯深感后悔。”在社交媒体上发表评论说,它“忽视了这其实代表有色人种女性”。并且表示“并没有能代表多芬热衷追求且视为信仰核心的真正的多样美,它不应该发生……我们对它所造成的冒犯表示深切、真诚的致歉。”

不过,这已经不是多芬第一次被抨击“种族歧视”了。早在2011年,多芬便发过一张关于黑人、亚洲人、白人以“使用前”与“使用后”做比较的海报。而此次事件让这支海报再次被提及。

对于此事,亚特兰大埃默里大学的社会学教授Abigail Sewell表示,“多芬的营销团队本质上是种族主义者。干净的身体并不是指白色的身体。黑人的身体也并非就是肮脏的。我一直以来都在使用它的产品,不过,现在是时候换个牌子了。”

不论多芬借“肤色”之名做文章是否真存在种族歧视,涉及敏感话题都应该更加谨慎。价值观正确表达不当的时候,可能就会被诟病成另一种价值观错误。如何表达正确价值观,也应是品牌营销中的重中之重。更何况在这个人人都是自媒体的时代,受众的反馈更需及时了解,积极变通、应对,当受众对你的营销颇有微词之时,就该适时反省了。




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