在狄更斯的小说《双城记》中有这样一个描述：“这是一个最繁华的时代，也是一个最萧条的时代，我们永远在时代的夹缝里徘徊、挣扎、踌躇独行……” 这是19世纪英国商业社会的写照，但用以体现当下的中国商业社会，也十分贴近中小企业的现实状况。贡献中国GDP约60%的中小企业如今处境艰难，这是不争的事实。 一方面，移动互联网的快速发展，打造品牌的方式发生变革，传统以渠道网络覆盖为核心的轰炸式营销模式颓势凸显。另一方面，大品牌大媒体占据大部分优势资源，中小企业往往较为被动，加之手中预算有限，如何突破营销困局成为摆在中小企业眼前首要难点。不过这种尴尬状况，在国双商业领域近期推出的知于平台上或将被打破——这是一个针对中小企业精心打造的包含多款全功能、轻应用的大数据产品平台，提供智能化、科学化的大数据解决方案，助力中小企业在数字营销方面掌握主动权。 知于：为中小企业而生的数字营销应用自助平台初长成 早在2017年9月，广告门就曾与国双副总裁兼舆情创新事业部总经理周喜先生展开对话。 彼时知于还是一个专注于网络公关传播效果评估的产品，而短短数月，知于已发展成了初具矩阵与架构的数字营销应用自助平台。  在周喜看来，知于在短时间完成华丽蜕变得益于国双12年来深厚的技术积淀和独特的产品优势，而且公司积极探索将大数据及人工智能解决方案切入垂直领域，在数字营销、电子政务、融媒体、司法大数据等多领域取得成功实践的经验积累。目前针对商业领域推出的知于平台有三大产品应用——知于探真、知于微舆情及即将推出的知于网站医生。知于探真主要解决企业公关传播效果评估难的问题，以可视化数据及图表帮助中小企业评估稿件原创、转载及二次转载的传播效果，用科学化的评估体系解答中小企业关心的“发布的稿件传播路径是如何、哪些媒体在传播过程中发挥更大的源头作用”等问题。简言之，知于探真在公关传播领域的效果监测功能完全可以满足中小企业的痛点需求。 而知于微舆情，顾名思义是一款舆情监测产品。时至今天，市场中的舆情产品繁多，各有所长，但没有一家产品能够完全满足客户的需要。“这些产品本身的费用动辄上万，甚至个别产品每年费用最高可达一两百万，这样的消费规模对于利润微薄的中小企业是不能承受之重。”国双副总裁周喜如是说，“企业必须掌握自己的声誉或者负面，甚至是竞争对手的情况。大量企业存在这种碎片化的需求，尤其在中小企业轻量级的消费需求方面，依然存在非常大的市场空间。”知于微舆情更多的是帮助中小企业用更少的钱做更大的事儿。根据目前的定价模式来计算，周喜甚至表示一个中小企业一年可能只需要花不到几百元钱就能够达到监测目的。这是知于平台赋能给广大中小企业的专业级轻应用，并且极其便捷。  国双副总裁 周喜 而即将推出的网站医生，从字面上不难理解就是通过大数据技术帮助中小企业的网站进行全自动诊断。据周喜介绍，网站医生将具备三个功能：一是让中小企业知道网站的流量来源于哪；二是帮助中小企业充分了解访客行为及偏好；三是通过对前端和后端的数据分析，为中小企业的网站提供全站优化建议。在这个产品的规划中，网站医生不仅仅提供专业的轻量级网站诊断服务，更可与国双现有长期的定制化系统咨询相结合，解决并满足中小企业的各种问题与需求。 除了目前这三款应用之外，作为数字营销应用平台知于还有两大特质值得一提：在线全自助性和平台开放性。在用户使用角度，知于采取用户自主充值下单的模式，促进注册下单使用流程一体化；在应用拓展角度，知于平台一方面自我优化不断满足需求升级，另一方则形成开放性第三方服务入驻机制，持续引入新鲜血液丰富产品宽度。 做开放平台，对第三方服务产品“有条件”敞开怀抱  放眼市面上的大多数营销平台，以做大数据解决方案为主，而这种解决方案更多针对大型企业，并提供定制化服务，售前售后都有相应的顾问专家帮助企业做诊断和支持。作为一款真正意义上的应用自助平台，国双针对商业领域推出的知于数字营销应用平台主打的并不是定制化的咨询，而是以开放平台的属性，引导客户根据不同的场景，使用平台中的不同产品，找到解决之道。 “真正的自助平台更多的是去服务化，去人工服务化。知于平台的定位是去服务化”。这是周喜对于知于定位的界定。 “自助”意味着在一个平台上基本可以满足客户的各类营销需求，这对平台的应用场景和产品的迭代要求较高，而“开放性”则意味着引入更多第三方应用入驻，增加平台产品的丰富性，这对把知于打造成一个模块化的平台具有十分重要的价值。 当然，并不是任意产品都可以入驻知于平台，知于有严格的入驻机制和引入标准。  不以用户为中心的产品显然是自我沉醉，知于平台把“用户至上“放在首位，这就要求知于自有产品及第三方产品要友善便捷，经济高效。 第二个标准是产品小而精，兼容性强精选核心功能，简化流程架构，引入多样、优质解决方案整合入驻。周喜认为产品数据的开放性，可以填补平台产品营销链块中的空缺性和安全性。虽然中小企业对于产品安全性要求不高，但是平台化的应用安全性是可以得到保障的。 第三个标准是技术领先。一款全自助平台，技术的强大与否直接关乎平台的生命力。对于轻应用来说，虽然轻，但这个应用需要有一定的数据积累，同时在技术上有相应的专利。“我们希望能够与那些立志于服务中小企业轻应用的开发者或者合作伙伴达成合作，一起产生联动，让中小企业可享受到更多数字营销应用的选择。”周喜强调。 AI加持，不可小觑的平台含金量 对于当下热火朝天的人工智能技术，国双知于的布局也较为领先。2014年国双与中国人民大学成立国双“大数据科学联合实验室”，2015年与哈尔滨工业大学成立“大数据科学联合实验室”，共同研发语义分析模块（NLP）。周喜表示，国双每年有十几个基础模块在上线，作为技术基础应用到相应的舆情系统及其他解决方案中。而在知于平台，国双通过NLP技术，将客户监测的文章进行分词、切词，在网上进行全面查询、比对，最终形成客户最后看到的分析报告。 周喜表示：“作为一家技术驱动型公司，国双高度重视研发创新。自成立以来，始终坚持“科技创新”与“知识产权保护”相结合的原则，在稳步发展的同时，注重科技转化能力的知识产权体现。截至2017年12月31日，国双拥有90+件软件著作权，累计获得/提交2200+件国内专利申请，其中涉及人工智能和大数据领域的各达200+件和580+件。在人工智能领域中，我们未来会把国双更多的人工智能成果应用到知于平台上，强化自动化功能。” 对于知于的自动化实现，除了不断更新的NLP技术，获得专利的新一代智能网络爬虫技术，还有国双自有SEO Dissector系统、Media Dissector系统等数据与技术积淀。这些技术都是搜索引擎、网络上的所有媒体、开放的自媒体、开放的小众论坛的信息能够被国双抓取到的基础，利用这些技术把渠道拓宽后数据基础量变大，数据更加全面，中小企业客户建立任务时，则会得到多维度画像，满足中小企业得到客观、理想的评估效果。 打造全数字营销生态链，知于未来可期 当前的知于平台，显性产品只有知于探真和知于微舆情。但在平台发布会当天，周喜向我们透露出了这款集轻应用于一身的平台的野心——打造全数字营销生态链。这意味着未来知于将针对公关传播、网站优化、用户体验等数字营销的整个生态链条赋能给中小企业。据周喜透露，知于在2018年将推出针对短视频广告植入的评估应用，客户只需要把视频的链接放在知于上，经过72小时即可看到整个视频的播出率、占屏比等数据，进而直接判断出视频植入的价值。 从一款产品到一个平台，从单一的公关传播效果评估到全数字营销生态链服务，这些规划和布局对中小企业而言是巨大的利好，但并不意味着所有中小企业都能迅速理解知于的核心竞争力。对此，周喜再次强调：“知于定位全数字营销链应用自助平台，所有应用都会围绕着中小企业数字营销的各个痛点，并且标准是小而精。知于不是做大型解决方案，每一款产品都非常专注，中小企业可以根据需要选择两到三款即可。” 结合国双多年来在大数据解决方案和技术方面的优势与经验，知于在开辟另一个风口上的机会。切准中小企业的痛点没错，但知于并不排斥大型企业使用。毕竟在营销越来越碎片化的今天，更加轻便高效、性价比高的产品也会成为一些大企业考虑的因素。 总结来说，优秀的自助平台应当具备三个基本需求。一是用户至上；二是简便操作；三是先进的平台系统，帮助中小企业更稳健地实现变现。生于国双的知于，未来太令人期待。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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