在南非世界杯开赛之前,很少有人能够预料到,本届世界杯的最大赢家,会是一只神奇的章鱼。而现在,章鱼保罗凭借准确预测8场世界杯比赛结果的傲人战绩,成为章鱼帝,而且成为世界上最贵的章鱼。近期据专家分析,章鱼保罗现在具有高达200万到450万美元的潜在商业价值,或者更多。 作为一名营销人,我们不得不思考这种现象的背后。为什么一只不起眼的章鱼竟达到如此高价?它贵在哪里,贵的价值何在?同样在生活当中,我们可以看到一个不起眼的LV包可以卖数万元,一只不起眼的ZIPPO打火机可以卖几千元,一把小小的非常小器指甲钳也能卖到数百上千元……让那些有了产品却卖不出去的厂家感到不解的是,这些“不起眼”的产品不仅贵,而且很畅销,消费者无不趋之若鹜争相购买。 其实这正如中国著名品牌战略专家李光斗老师说的,这就是品牌的魅力,当一个品牌什么时候做到“物有所贵”,就会成为一个成功的品牌。正因为章鱼保罗已经不再是一只普通的动物了,而是家喻户晓的“预测专家”,是一个被全世界的人所知的品牌,所以它物有所贵。 “物有所贵”就是说产品卖得比别人贵,但消费者还是甘心购买。从品牌的角度分析,就是我们常常说的品牌附加值了。 笔者认为: 欲想分析消费者甘心购买的原因,首先就要掌握消费者的消费心理才行。要知道,消费者购买的是一份需求,如果没有需求的话他是不会购买的。但是需求又分为两种,一种叫生理需求,而另一种是心理需求。 生理需求,就是马上需要应用的或者是近期需要应用的,例如我们渴了就想喝水,饿了就想吃饭。而心理需求则是一种精神层面上,中国是一个“江湖社会”,面子情节严重,平时交往、喝酒吃饭都希望给面子。随着改革开放三十年,物质文明建设到了物欲横流的状态,“仓廪实而知礼节”,腰包鼓了的消费者自然更加注重“面子”。 依据马斯洛的需求理论,在解决物质基础之后,获得尊重和自我价值的实现成为追求。中国的消费者从物质层面向精神层面过渡,重视他人和社会的评价,被评价的意识强,比如买了辆好车需要炫耀、买了套名牌服饰需要更多人知道等等,甚至在“面子”的作祟下,消费者可以违背内心的真实想法,去应合公众的看法,从众化倾向明显。也正是这种“面子”情节,让更多的消费者喜欢买品牌的东西,喜欢买物有所贵的东西。 物有所贵,这简简单单的四个字,在现实中要实现起来却一点不容易。我们都知道,从成本核算的角度,为生产一定种类和数量的产品所支出的生产费用总和,就是产品成本。产品成本的构成是一个简单的累加过程,比如说一个指甲钳耗了多少克的钢材?电镀费用多少钱一个?为生产销售而设立的管理人员工资是多少?折合生产量要多少钱一个等等。这些累加起来,就构成了一只指甲钳的成本。但同样是这样的工厂,同样是这样品质的产品,也就是说同样的成本,为什么不同的品牌就有截然不同的销售价格呢?在我们的现实生活中几毛钱的指甲钳比比皆是,而让人费解的是,为什么很多消费者更乐于接受较高价格的非常小器指甲钳产品,甚至以此作为炫耀呢? 其实这正是李光斗老师所说的“物有所贵”。随着经济全球化,以及邻近周边地区加工能力的提升,以前以“世界工厂”为荣的国内企业不得不面临着由加工型企业向品牌运营型企业转变的过程,因此越来越多的企业在思考这个品牌附加值的问题。但有不少企业盲目的认为在媒体上多做广告,甚至一掷千金的到中央电视台做个十秒八秒的广告,就能马上提升自家品牌附加值,结果往往却是事与愿违。 笔者认为,品牌附加值的提升是品牌建设的核心目的,那是一个漫长的过程,是不能一蹴而就的,是一代人乃至几代人坚持的结果。正如一个人的品格,它并非与生俱来,亦不是靠自吹自擂而产生,而是直到盖棺前一直坚持操守的结果。品牌建设也一样,要真真正正做到“物有所贵”,需要经过漫长的品牌价值积累过程,在这过程中同样要坚持品牌运营的操守,不能“行差踏错”。当品牌价值积累到一定程度时,品牌就会在消费者心目中建立起美誉度、忠诚度,直到消费者爱上了你,自然就“物有所贵”了!
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