酒店通过新媒体提升品牌形象的经营之道

　　在新的时代背景下，酒店提升品牌形象的途径很多，除传统方式外，网络新媒体是目前比较流行的方式。在目前，各地酒店越开越多，各类品牌层出不穷。在疯狂竞争的酒店市场中，消费者如何去选择，看的基本上还是一个酒店的品牌形象。

　　那么酒店应该跟哪些新媒体进行合作呢?酒店又该如何与这些新媒体展开合作呢?笔者认为，可以合作的新媒体有很多，比如专业酒店营销平台、团购网站、论坛(社区)、微博、微电影、微信、博客等。酒店可以从如下五个方面来着手：

　　第一，在与专业的酒店营销平台合作方面，酒店主要考虑的是在未能完全通过自有能力提升营销业绩的前提下，采取与专业酒店营销平台进行合作。这种合作是基于对酒店利益的出让，并且能够快速起效而展开的。当然，由于目前专业的酒店营销平台越来越多，许多酒店采取全面撒网的方式与这些平台进行合作，看似非常好，但实际上这些平台之间的差异化并不大，只有少量巨头会有不一样的服务。这对于酒店提升品牌形象有一定的作用。但需要注意的是，对于了解专业酒店营销平台的客户来讲，他则会潜意识里认为该酒店由于生意并不好而大面积开展网络平台营销，这会产生一定的负面影响。

　　第二，这是一个团购网站风起云涌的时代，酒店自然也成为了团购网的重要客户群体。个人认为许多酒店是在生意被逼的没有办法的情况下才会考虑团购网的，毕竟团购网的价格非常低。不过，对于那些经营情况较好的酒店来讲，将部分产品(比如餐饮)在某个时段纳入到某一些大型的团购网站中去，进行特殊时期特殊活动的推销，也是很能够吸引人气的。这很方便酒店快速抓取到自己的目标客户。当然，许多酒店选择跟团购网站合作，目的就是为了先积聚人气，再谋求发展。但往往我们看到的是，一旦团购网站活动停止下来，酒店生意又开始下降。这说明，单纯依赖团购网站是不利于酒店品牌形象的持续提升的。

　　第三，通过论坛的拓展是酒店时下比较流行的一种形象提升方式。比如在酒店行业里面做的比较好的几个私人的论坛交流平台，人气都很高，如中国酒店顾问网、酒店经理人论坛等。这些平台上经常有大量的酒店经理人聚集在这里。一般酒店经理人都会发表各种见解，当一个酒店的多位经理在论坛上发表较为正面的积极的言论时，对行业人士来讲，大家就会对该酒店产生正面的积极的形象，有助于吸引更为优秀的工作人员。而在一些大型的公共论坛，比如天涯、西祠胡同等，经常都会有一些酒店发布一些信息或活动，吸引客户的眼球。这都有利于酒店形象的提升。

　　第四，微博可谓是时下比较流行的网络交流方式了。许多酒店都会在新浪微博、腾讯微博等上面注册官方微博，定期推出活动或优惠，及时发布酒店的正面信息，以此来不断树立自己的对外形象。当然，现在许多没有影响力的酒店，也在靠采取微博推广、微博定向发布等方式进行品牌营销，不断撞击消费者的眼球。笔者认为，这种方式应该还是不错的，特别是符合“手机控”这一类族群。

　　第五，微电影的方式也是新时代下冒出来的新兴媒体方式。不过，通过微电影来宣传酒店形象也不是一般酒店能够做到的，这需要大量的积累和详细的前期策划、后期制作等。一部微电影可能就会是这个酒店的一段故事或企业文化的一种诠释。它有情节、有感染力，能够在短时间内引起消费者的共鸣。它吸取了传统电视广告片的优点，却避免了广告片的单纯说教式的宣传，对许多年轻人和喜欢电影的朋友来讲，无疑能够起到较好的宣传作用。