双11后自媒体“谣言惑众”，天猫京东先后辟谣

每年电商狂欢节过后，都会涌出大量谣言，今年也不例外。近日，在大家陆续收到双11快递包裹的同时，网络上也谣言四起，“快递被烧无法赔偿”、“伪劣买家秀曝光”、“快递员崩溃”等不实信息充斥各类自媒体和社交网络。

昨天，天猫官方回应称：截止到11月18日，双11期间产生的十几亿包裹中，已经有超过1亿件被及时送达，速度再次超越去年。今年双11狂欢节的退货率仅0.06，远低于行业平均水平。此外，天猫双11组委会表示，已将上述谣言相关的收集物证正式提交给司法机关，并依法向国家相关部门举报，坚定捍卫所有生态伙伴和消费者的合法权益。

继天猫之后，京东也于今早出现了“令人震惊”的绯闻——有爆料称刘强东将退出京东管理层，这一消息让人们不免联想到是否与“明尼苏达”事件有直接关系，抑或是刘强东效仿马云退居二线？然而很快，京东官方便证实此为假新闻。

在昨天京东发布财报的电话会议上，刘强东发言称，“现在整个京东集团的管理团队已经成型且非常稳定，我个人的关注点主要放在战略、团队、文化和新业务上，比较成熟的业务，我们的管理团队都可以处理好。”谣言系自媒体平台对刘强东这段发言的误读，根据京东投资者关系官方网站的信息，在京东领导团队介绍里，刘强东仍然位列企业领导人的第一位。