忽如一夜春风来，随着互联网+新环境带来的冲击，粉丝——这个之前一直未受到应有重视的群体，正在成为市场上的一块新蛋糕，比如近日阿里巴巴与腾讯这两家互联网巨头先后打起了粉丝牌，分别推出了针对粉丝的“梦想合作人计划”和“明星+时尚粉丝营销新玩法”战略。而粉丝经济最新的一个有趣案例来自ThinkPad，在其近期举行的发布会中，粉丝创意PK赛、由粉丝群中吸收创意合伙人成了舆论的焦点，风头甚至盖过了包括X1 Carbon 2015、Stack等新发布的产品。  以ThinkPad为例，看看一个品牌的粉丝群体的力量究竟有多大？他们身上又有多少商业价值可以挖掘？而粉丝经济到底又该怎么玩？ 不止于产品，ThinkPad为粉丝提供了什么？ 简单来说，基于价值认同和情感归属的粉丝经济，其形成可以归结为3步：首先让人成为品牌的粉丝，其次让粉丝持续喜欢品牌，最后品牌为粉丝提供满意的产品。对于ThinkPad来说，如何持续提供技术领先的前沿科技产品和专属的个性化服务，是维护粉丝的关键所在。那么，ThinkPad具体是怎么做的呢？ 对于粉丝经济，ThinkPad提出了一个“双赢赋能”的理念：通过将粉丝融入到产品研发、设计、营销、渠道、售后服务这一完整的产品生命周期之中，使得产品出现在用户办公、休闲、时尚、影音生活的方方面面，从而实现粉丝与品牌之间互相促进、互相成长的双赢局面。以该理念为核心，ThinkPad从产品和服务等方面维护粉丝的粘度和忠诚度。 在产品上，ThinkPad不再局限于传统的商务人群，在原有产品的基础上相继推出了主打高端时尚群体的X Carbon系列和S Yoga系列，迎合市场发展需求的专业平板Tablet系列，以及Stack这样的周边配件，以多样化的产品矩阵，满足不同用户需求，从而让品牌形象深入更多人心。  此外，ThinkPad通过官网商城，打开了全新的销售模式。再这样的平台下，官网平台不仅仅是展示产品、售卖产品，它还是ThinkPad和粉丝交流谈论的平台，粉丝在这里可以发出自己的声音，探讨产品，提出自己的看法。粉丝除了可以购买产品，还可以找到志同道合的朋友。比如ThinkPad通过云平台、大数据与粉丝建立更广泛的联系，并通过私人订制、以旧换新等增值服务，充分地为粉丝提供服务并带来价值。还有“特种部队”及时响应需求，让粉丝体会到ThinkPad给予他们的关心与专业，从而更加钟爱ThinkPad品牌和产品。 不止于消费，粉丝为ThinkPad带来了什么？ 粉丝的力量有多大，从这组数据中或许可以一窥：ThinkPad Fans Club成立一周年，粉丝成员达到了174万；贴吧关注量54万，十级以上大神粉丝5000余人，日均发帖量近3000条，每月粉丝原创高质量文章20篇以上；官方微博粉丝总量103万；官方微信关注量16万；ThinkWorld官方社区总注册量14万。 ThinkPad在去年成立了Fans Club和开放式共享平台“想新工厂”，在这些粉丝中汇集了来自全国各地具有独立思考的行业精英，他们通过“想新工厂”平台，参与到ThinkPad产品从设计到使用的全过程，不仅成为产品的主人，甚至是品牌的合伙人。这些 被称为“超级用户”的粉丝，为ThinkPad带来了许多更契合用户需求的改进建议和更先锋的创新灵感，他们正在成为ThinkPad研发力量的生力军。比如，在最新发布的产品中，其标志性的三键在粉丝的呼唤声中迎来回归，就是粉丝力量胜利的一次集中体现。 比如粉丝们先后自创了指点杆、小红点机械键盘、DIY外接显卡、个性定制设计的外壳等，以及这次创意PK赛中亮相的3款粉丝创意产品：ThinkPad Stack Graphic堆叠模块化外置显卡、ThinkHub扩展型电源、改进女性用户体验的Think Lady，这些作品从不同的视角去审视ThinkPad产品，并赋予了其新的概念。  ThinkPad Stack Graphic堆叠模块化外置显卡  ThinkHub扩展型电源  改进女性用户体验的Think Lady 不止于传播，ThinkPad如何与粉丝精准沟通？ 粉丝经济脱不开商业的本质，也就是满足用户需求，更进一步来说，粉丝经济是由情感驱动的，所以它很难保持一种稳定性。因此，如何与粉丝良好沟通，长期维持粉丝情感，是每一个想走粉丝经济的企业所面临的严峻问题。 ThinkPad向我们展示的解决方案，是一方面通过Fans Club和Social等平台及时与用户沟通和互动，一方面在时尚、娱乐、体育等领域积极展开跨界营销，精准传递ThinkPad品牌形象和定位。  在ThinkPad这些跨界营销中，让人印象深刻的包括与时尚设计师Xander Zhou在伦敦男装周上的合作、与音乐人郝云的合作、和全球最具热度的表演之一《极限震撼》合作，利用别具一格的形式进行产品发布，打破以往的科技产品发布会形象。与Discovery携手推出的纪录片《少数派》，以坚持、传承、思考为核心理念与用户进行对话等。ThinkPad还携手Pinnacle顶尖篮球训练营 , 在NBA巨星雷阿伦的带领下，一起开展篮球追梦之旅，和汇丰高尔夫冠军赛合作，吸引ThinkPad粉丝中爱好高尔夫的高端用户的关注和互动。而其全球1亿台的销量，也证明了ThinkPad搭建了一条品牌和用户有效沟通，将营销升级到精准传播的新渠道。 作为时代的一种产物，粉丝经济并非万能的，不是所有企业都适合，同时也不是每个企业都能玩得转的。但ThinkPad粉丝经济的案例，无疑为那些处于转型阵痛、想走粉丝经济的企业，提供了一种思路和示范。 了解更多请进入官网。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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