在去医院就诊前或是从医院回来之后，人们解答疑问的需求并不在少数。 比如，某种症状是否需要去看医生、看哪一个科室的医生，或是某种检查结果究竟意味着什么。这些疑问的解答往往无法通过搜索引擎获得，但是也不一定都需要通过去医院挂号，与医生面对面来解决。 最近，丁香园在医学科普账号推出了一个新的公众账号「来问医生」。这是个基于微信平台的 app，用户可以通过科室、疾病找到丁香医生认证过的医生，通过付费的方式提问，每个问题的价格从 10 元、20 元、40 元、80 元不等。 但这并不是正式问诊。丁香园将「来问医生」定位在线上咨询。医生可以利用碎片时间回答患者付费提出的问题，但这并不是明确诊断，也不能开具处方，仅仅代表的是医生的建议。  患者在提问的时候，除了用文字描述不舒服的部位、主要症状、持续时间以及之前的就诊情况之外，还可以上传症状部位或者检查单的照片，帮助医生给出更具针对性的意见。在医生给出回答之后，还有两次免费追问的机会。  每个问题在提出的时候都是默认私密的，获得回答之后，如果愿意的话，用户可以将收到的回答设置成公开，其他用户可以付一元看这个答案。这个答案每被别的用户付费看一次，一元的收入由提问者和回答问题的医生平分。 公开问题的答案可以分享到社交网络，用户也可以分享医生的「来问医生」二维码，将医生推荐给朋友。 这个模式与前一阵子流行的付费语音问答产品有些类似，事实上，丁香园的这款医疗付费问答产品就是在一款名叫「大弓」的基础上开发的，当时「大弓」上线之时没有引发多少关注，“用户付费向专业大 V 提问，大 V 用一分钟的语音回答问题”直到「分答」上线才被更多人所了解。 只是「来问医生」最终的产品形态已经与「大弓」大为不同。 “今年四月的某一天，Aether(大弓的开发者)通过 keso 重新联系到了我，让我体验了一下大弓，几分钟之后，我就觉得，这个产品形态非常适合做在线医疗问答，这就是我们需要的产品。”丁香园 CTO 冯大辉在自己的微信公众账号「小道消息」里写道。 完成付费授权之后，丁香园产品团队内部直接将丁香园版本的「大弓」改名「来问医生」，放在朋友圈里小范围测试，结果发现语音问答产品直接拿来用的话，并不适合医患沟通的场景。在这个基础上，丁香园从内部各个产品部门抽调出了一个团队，重新设计和开发「来问医生」。 “我们觉得原有的设计跟整个医患问答有些不适应，但还是保留了一些东西。”初洋是丁香园医学产品负责人，也是「来问医生」的项目负责人，他告诉《好奇心日报》，“比如现在每个提问有若干档的价格可以选择，就是大弓留下来的。” 可以说，从「大弓」那里保留下来的是整个产品的框架，以及用户在使用上的低门槛：不需要单独下载一个应用，只需要微信登录就可以了。 “我们不认为每个人都需要频繁地打开这个 app，只要在需要的时候想到它就可以了。”初洋表示。 到最后，「来问医生」成了现在的样子，医生用文字回答患者的问题，相比起更娱乐化的「分答」类产品，作为一个医疗问答产品，「来问医生」说他们更注重的是隐私。 在正式上线之前，「来问医生」已经在内部试运营了几天。目前，「来问医生」并没有开放医生注册，而是采用平台邀请制，只有经过丁香园认证的医生才可以入驻，而入驻的医生通过回答问题，才可以获得邀请其他医生注册的邀请码。 在患者获得医疗信息的需求之外，「来问医生」还想解决医生要不要给患者联系方式的问题。 “患者想加你微信，后面有问题还可以再咨询，但是有个问题一直没得到解决，医生的碎片时间也是有价值的。”初洋解释道，“以后，医生再遇到患者想要联系方式，可以拿出来问医生的二维码。” 同样是用微信登录，扫「来问医生」的二维码意味着在医患关系上继续保持联系，医生的个人生活也因此分开。不过，医生对此也有所顾虑，一位刚刚注册的医生表示，不会在朋友圈里分享自己的「来问医生」链接，他说：“平时熟人都是直接来咨询的，给他们看到这个不太好。” 图片来源： Visualhunt 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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